Rabobank heeft voor de Wonen afdeling een 50Plus Woontest. Dit is een vragenlijst die 50-plussers inzicht geeft in hoe toekomstbestendig hun huidige woning is. Voor Rabobank is dit een lead magnet die moet leiden tot afspraken met (hypotheek)adviseurs.
De 50Plus Woontest voldoet niet aan de zakelijke doelstellingen die het team van Rabobank Wonen aan de lead magnet heeft gekoppeld. Zo is de conversie bijvoorbeeld te laag.
In de rol van UX designer heb ik een project gedraaid om te onderzoeken waarom de conversie is zoals hij is en met een ontwerp te komen die de conversie gaat verhogen.
Ik heb de 50Plus Woontest volledig herontworpen en in samenwerking met het development-team live gebracht. Onderdeel hiervan waren onder andere een update voor de UI volgens design best practices en een herontwerp van de resultaten-pagina zodat de info op deze pagina voor gebruikers makkelijker te lezen en daarmee nuttiger was.
Dit heeft geresulteerd in een toename van 6% qua conversie op deze pagina naar een totaal van 14%.
Hallo! Ik ben een (freelance) senior UX designer. Meer weten? Lees hieronder verder.
